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  • 新聞動態

    對多疑型的靜態混合器客戶需要坦誠相待

    發布時間:2021/4/7
      靜態混合器客戶:“你們的這款產品真有你說得那么好嗎?我看不見得吧,是不是你在忽悠我呢?”
      銷售員:“怎么會呢,雕才產品的性能您也看到了,如果您注意的話,這是同類產品中性能較高的一款。因為技術上的改進,在價格上也相對低了一點,所以謊這款幢價跑是鬣好的?!?br />   靜態混合器客戶:“那為什么遮款產品的后益攜起來有些薄呢?會不套容易壞搏呢?”
      銷售員:“我們產品的外殼是采用××型塑料削成的,其特點就燕墊匿耐用。然麗,這樣做是為了降低重量啊,從而方便用戶隨身攜楷?!?br />   靜態混合器客戶:“如果真是這樣的話,那給我拿一款吧,我覺得還可以吧?!?br />   于是,銷售員遞給了顧客這款產品。
      靜態混合器客戶:“你給我的這敖上面這個東西是什么啊?怎么看著這么舊.不會是人家的退貨吧?”
      在進行銷售的過程中,這類靜態混合器客戶是很常見的,他們總是懷疑銷售員對他說的話,任何地方都抱著一種不信任的態度,甚至這種靜態混合器客戶會上下打量或盯著你,有時還會神秘地沖你笑一笑,好像你的什么秘密被他看透了似的。這類靜態混合器客戶就屬于多疑型的靜態混合器客戶。
      相對來說,銷售員是不喜歡和多疑型的靜態混合器客戶接觸的。因為,在這個過程中,靜態混合器客戶對你懷疑的眼神和有意拒你于千里之外的態度,都有點讓人受不了。有的時候,在他懷疑的眼神審視下,即使銷售員滿臉堆笑地講了半天,他們也會無動于衷。這類靜態混合器客戶所以多疑,是有一定原因的,大致分為以下兩類。
      1.對銷售員心存戒心
      這類靜態混合器客戶以前也許是輕信了廠家的宣傳,也許是貪圖小便宜而買到了一些次品甚至是假貨。他們一旦發現上當受騙后就戒心大起,當再度購買時就會非常的小心謹慎。從原因上來看,這類靜態混合器客戶是由于之前上當受騙而改變了自己對所有的銷售員和產品的看法,因此就會對銷售員心存戒。
      2.屬于深思熟慮型的靜態混合器客戶
      當這類靜態混合器客戶看產品時,會先從產品的性能、質量、型號及售后服務等各個方面進行了解,只有在了解得差不多了,并且也比較滿意了后,才會下決心購買。這種類型的靜態混合器客戶是標準的理智型購買者。這類靜態混合器客戶為何會有這種心態呢?大多數情況下是和靜態混合器客戶的經濟狀況有很大關系。如果產品的價格在靜態混合器客戶現有資金中占有很大分量的話,靜態混合器客戶就會認為購買這個產品最好能夠十全十美,因為只有這樣錢才算花得值得。
      由此可見,應對多疑型的靜態混合器客戶,銷售員首先在態度上要做到親切坦誠。這是因為多疑型的靜態混合器客戶相對來說是喜歡看上去比較老實的銷售員的。如果銷售員在介紹產品時,面目表情過于豐富的話,自然就會給靜態混合器客戶一種華而不實的現象,進而會把這種感覺過渡到你的產品上去。
      銷售員不能利誘這類靜態混合器客戶,應該更尊重他們的情感,尤其是他們多方面的疑慮和意見。在產品質量上,銷售員可以適當表示出對靜態混合器客戶所持的觀點或意見的認可,甚至可以主動地承認產品存在的一些問題,當然你所說的這些問題都是無傷大雅的,不會影響到產品的使用。比如,“我們的產品質量雖然是一流的,但在款式上不太時尚,這是我們需要改進的地方?!?br />   如果需要證據來證明靜態混合器客戶的疑慮是多余的話,銷售員最好能拿出一些實在的證據,以證明自己說的話是真實可靠的,并沒有摻假,而這樣自然就可以使他信服了。對事事皆通型的靜態混合器客戶需要理順自己的銷售頭緒
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